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Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform): Basierend auf der EU-Verordnung 524/2013 hat die EU-Kommission eine interaktive Website zur Verfügung gestellt. Diese dient der außergerichtlichen Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern. Die „OS-Plattform“ finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/